Chargeback cartão

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Chargeback cartão é o termo relacionado à contestação de compra realizada por meio de cartão de crédito ou débito, feita pelo cliente junto ao banco emissor desse cartão. De forma simples, o cliente solicita que a transação seja cancelada, passando, assim, a ter assegurado o direito de receber o valor estornado.

Basicamente, o chargeback cartão é uma forma de garantir mais segurança aos consumidores nas transações via cartão, pois existem riscos, como o de clonagem, por exemplo, ou mesmo vendas que não são feitas com a plena observância das regulamentações das operadoras de cartão. Por outro lado, o procedimento também pode apresentar fraudes danosas e transtornos aos varejistas.

AS DUAS FACES DO CHARGEBACK CARTÃO E O USO DA TECNOLOGIA COMO ALIADA PARA MAIOR SEGURANÇA OPERACIONAL

Se por um lado o chargeback cartão é um importante instrumento de segurança para o comprador, por outro pode ser um grande infortúnio para os gestores, quando utilizado de forma indevida, pode, inclusive, comprometer a saúde financeira de uma empresa.

Algumas vezes o chargeback cartão ocorre por extravios de produtos, outras por avarias, compras não autorizadas, duplicidades e erros de processamento, além de fraudes com a mercadoria já recebida. No entanto, existem formas eficazes para minimizar ao máximo os problemas com questionamentos infundados em compras por cartão.

As fraudes globais que envolvem chargeback cartão diminuem gradativamente no e-commerce, devido à utilização de ferramentas tecnológicas para gestão de recebíveis, conciliação e controle de vendas com cartão de crédito e débito. Controlar eficazmente as vendas por cartão reduz as possibilidades de chargeback cartão em um negócio, pois é possível monitorar as atividades consideradas suspeitas ou mesmo erros de operadoras – mecanismos que podem ser considerados indispensáveis para manter ou melhorar a saúde financeira de um empreendimento.

LUMANET – SOLUÇÕES COMPLETAS PARA OTIMIZAÇÃO E SEGURANÇA EM VENDAS COM CARTÕES DE CRÉDITO E DÉBITO

Com recursos multidisciplinares, capacitados tecnicamente e conhecedores do negócio de seus clientes, a Lumanet é uma empresa de tecnologia com know-how em desenvolver sistemas de gestão e conciliação de pagamentos de cartões de crédito. Com suas instalações em Jundiaí – SP, a Lumanet dispõe de um portfólio de serviços de excelência, desenvolvido para seus clientes, seus representantes e detentores de importantes marcas para os quais fornece sistemas customizados e personalizáveis, que influenciam diretamente para um resultado positivo em suas organizações.

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