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O chargeback cartão de crédito ocorre quando o titular do cartão pede o cancelamento de uma transação por alegar o não reconhecimento da compra. As próprias operadoras criam essa ferramenta para evitar fraudes e gerar maior segurança às operações. Em outras palavras, o chargeback cartão de crédito visa proteger o consumidor, ou mais especificamente, os seus dados de compra.
Além disso, o chargeback cartão de crédito assegura que as transações que destoam da política contratual, por exemplo, também sejam canceladas. No entanto, uma operadora só irá dar prosseguimento ao chargeback cartão de crédito caso seja verificada alguma irregularidade na transação. O procedimento requer uma análise do ocorrido e pode envolver o histórico de compra do cliente e o setor de inteligência da administradora.
CHARGEBACK CARTÃO DE CRÉDITO – SOLUÇÃO PARA EVITÁ-LO
O chargeback cartão de crédito acontece, por exemplo, quando há uma fraude ou erro no valor co rado por um produto ou serviço. Outra situação é quando há erro de processamento do banco ou o cliente não recebeu a mercadoria – no caso de compras feitas pela internet.
Para que as transações sejam realizadas com segurança e o chargeback cartão de crédito seja evitado, é fundamental uma solução tecnológica de ponta. Portanto, a recomendação é lançar mão da conciliação de recebíveis, que permite a gestão e o controle de todas as vendas feitas com cartão.
O sistema de conciliação de recebíveis, além de diminuir drasticamente as chances de o chargeback cartão de crédito ocorrer, garante que todas as vendas sejam capturadas corretamente pelas adquirentes. É possível verificar, por exemplo, o registro exato de todas as transações, sejam elas parceladas ou não, e associá-las com o pedido interno do cliente.
EMPRESA DE GESTÃO E CONCILIAÇÃO DE PAGAMENTOS COM CARTÕES
Especializada em soluções tecnológicas de gestão e conciliação de pagamentos com cartões, a Lumanet atua no mercado há 30 anos e há mais de 15 anos com esta solução. Seus clientes de pequeno e grande porte incluem as empresas com recebíveis em cartões de crédito, débito e voucher, com pelo menos 500 transações ao mês. Com sede em Jundiaí, no Estado de São Paulo, a Lumanet atende todo o território nacional com o mesmo comprometimento.
Para saber mais sobre Chargeback cartão de crédito
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